De website www.stargift.nl is eigendom van STARGIFT SRL, opgericht volgens de Roemeense wetgeving, met maatschappelijke zetel in Boekarest, Sector 1, Copilului-straat nr. 6-12, Tronson 1, begane grond, ingeschreven in het Handelsregister van Boekarest onder nr. J2018015652408 (voorheen J40/15652/2018), CUI RO40077992, telefoonnummer: +40 31 080 0800, e-mailadres: [email protected], bankrekening: RO81INGB0000999908497526, geopend bij ING Roemenië (hierna „STARGIFT“ genoemd).

Dit document vormt samen met het Privacybeleid en het Cookiebeleid de regeling voor derden met betrekking tot de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de website www.stargift.nl. Het gebruik van de WEBSITE zoals hieronder gedefinieerd (met inbegrip van toegang, navigatie en de aankoop van beschikbare producten en diensten) houdt een impliciete instemming in met de algemene voorwaarden die in dit document zijn uiteengezet, evenals het beleid en de informatie die op de WEBSITE worden weergegeven, met inbegrip van bijzondere voorwaarden, met alle daaruit voortvloeiende gevolgen en implicaties.

De website www.stargift.nl is een e-commercewebsite die via internet gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde geschenken te koop aanbiedt.

STARGIFT behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bij te werken en te wijzigen, om eventuele wijzigingen in de manier waarop u de WEBSITE kunt gebruiken weer te geven. In het geval van dergelijke wijzigingen zal STARGIFT de gewijzigde versie van de Algemene Voorwaarden publiceren; wij verzoeken u daarom de inhoud van dit document regelmatig te controleren.

1. Definities

WEBSITE: Het domein: www.stargift.nl en de subdomeinen daarvan.

INHOUD heeft de volgende definitie:

• alle informatie op de SITE die kan worden bezocht, bekeken of op andere wijze geraadpleegd door middel van digitale apparatuur;
• de inhoud van elke e-mail die door STARGIFT via elektronische middelen en/of enig ander beschikbaar communicatiemiddel aan GEBRUIKERS, LEDEN of KLANTEN wordt verzonden;
• alle informatie die op welke wijze dan ook door een medewerker van STARGIFT aan de GEBRUIKER, de LEDEN of de KLANT wordt meegedeeld, in overeenstemming met de door hem opgegeven contactgegevens;
• informatie met betrekking tot de producten, diensten en/of tarieven die STARGIFT gedurende een bepaalde periode hanteert;
• informatie met betrekking tot de producten, diensten en/of tarieven die door een derde partij worden gehanteerd waarmee STARGIFT partnerschapsovereenkomsten heeft gesloten, gedurende een bepaalde periode en die op de WEBSITE verschijnen;
• gegevens met betrekking tot STARGIFT of andere vertrouwelijke gegevens van STARGIFT.

DIENST – de e-commercedienst die uitsluitend wordt aangeboden op de openbaar toegankelijke delen van de WEBSITE, met als doel de KLANT de mogelijkheid te bieden producten en/of diensten af te nemen via uitsluitend elektronische middelen, met inbegrip van andere middelen voor communicatie op afstand (bijv. telefonisch).

GEBRUIKER – De natuurlijke of rechtspersoon (naar publiek of privaat recht) die toegang heeft tot of verkrijgt tot de INHOUD als bezoeker van de website om deze te bekijken, via welk communicatiemiddel dan ook (elektronisch, telefonisch, enz.) zonder dat er sprake is van een schriftelijke gebruiksovereenkomst tussen STARGIFT en zonder dat het noodzakelijkerwijs nodig is om een ACCOUNT aan te maken en te gebruiken. Door gebruik te maken van de website www.stargift.nl gaat de GEBRUIKER impliciet akkoord met deze „Algemene Voorwaarden”. Indien dit niet het geval is, heeft hij het recht om op elk moment af te zien van het gebruik van deze WEBSITE.

LID – Natuurlijke of rechtspersoon (naar publiek of privaat recht) die toegang heeft tot of verkrijgt tot de INHOUD, via elk communicatiemiddel (elektronisch, telefonisch, enz.) of op basis van een gebruiksovereenkomst tussen STARGIFT en deze persoon, en waarvoor het aanmaken en gebruiken van een ACCOUNT vereist is.

KLANT - Natuurlijke of rechtspersoon (naar publiek of privaat recht) die toegang heeft tot of verkrijgt tot de INHOUD en de DIENST, na het aanmaken van het LIDACCOUNT en het plaatsen en ontvangen van een bestelling.

ACCOUNT – de combinatie van een e-mailadres en een wachtwoord waarmee één LID toegang krijgt tot beperkte delen van de WEBSITE, via welke de DIENST toegankelijk is.

DOCUMENT – dit bestand „Algemene Voorwaarden“

BESTELLING – de uiting van de wens om één of meerdere producten en/of diensten aan te schaffen via de website www.stargift.nl, geplaatst door een KLANT die wenst dat het betreffende product of de betreffende producten worden geleverd op het adres dat in het contactformulier is vermeld.

SPECIALE BESTELLING – een BESTELLING van gepersonaliseerde of op aanvraag vervaardigde producten, in hoeveelheden of afmetingen die afwijken van die in voorraad, die kunnen worden vervaardigd met elementen uit het ontwerp van de op de WEBSITE gepresenteerde producten of waarin bepaalde door de KLANT toegezonden afbeeldingen zijn verwerkt.

OP DISTANTIE GESLOTEN OVEREENKOMST – volgens de definitie in O.G. 34/2014, art. 2, punt 7, wordt de op afstand gesloten overeenkomst aangegaan tussen een ondernemer en een consument in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat de ondernemer en de consument tegelijkertijd fysiek aanwezig zijn, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, tot en met het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten; het betreft een BESTELLING die is geplaatst op de website www.stargift.nl en mondeling (telefonisch) of elektronisch (per e-mail) door STARGIFT SRL is bevestigd, zonder dat een ontvangstbevestiging van de koper vereist is. Een bestelling die niet door STARGIFT SRL is bevestigd, heeft niet de rechtskracht van een overeenkomst.

NIEUWSBRIEF / ALERT – het middel voor periodieke, uitsluitend elektronische informatieverstrekking over producten, diensten en/of promoties die door STARGIFT in een bepaalde periode worden georganiseerd, zonder enige verplichting van STARGIFT met betrekking tot de daarin opgenomen informatie (handhaving van prijzen, promoties, uitverkoop van voorraden, enz.) indien bepaalde omstandigheden onverwachte wijzigingen vereisen.

TRANSAKTIE - incasso of terugbetaling van een bedrag dat voortvloeit uit de verkoop van een product/dienst door STARGIFT aan/van de KLANT, via de door STARGIFT erkende kaartverwerker of via de terugbetalingssystemen van koeriersbedrijven, ongeacht de wijze van levering.

Het bestellen van een product en/of dienst op de WEBSITE houdt in dat u dit DOCUMENT aanvaardt. Elke KLANT geeft zijn toestemming door het vakje „Ik ga akkoord met de ‘Algemene Voorwaarden’“ aan te vinken vóór de daadwerkelijke bevestiging van de bestelling. De transacties voldoen aan de voorwaarden zoals vastgelegd in artikel 9 van de Wet op de elektronische handel 365/2002. De bevestiging van een bestelling (door op de knop „Bestelling plaatsen” te klikken), heeft de status van een elektronische handtekening in de zin van artikel 4, lid 3, van de Wet op de elektronische handtekening nr. 455/2001 en heeft dezelfde rechtsgeldigheid als een handgeschreven handtekening.

Dit DOCUMENT fungeert als overeenkomst tussen STARGIFT en de KLANT en is van toepassing op alle bestellingen die via de WEBSITE worden geplaatst. De klant verbindt zich ertoe kennis te nemen van deze „Algemene voorwaarden“ alvorens een BESTELLING te plaatsen.

2. Algemeen

2.1. Dit DOCUMENT bepaalt de gebruiksvoorwaarden van de WEBSITE/de INHOUD/de DIENST door de GEBRUIKER, het LID of de KLANT, indien deze niet beschikt over een andere geldige gebruiksovereenkomst die tussen STARGIFT en hem/haar is gesloten. Deze algemene voorwaarden bevatten bepalingen die bindend zijn voor elke GEBRUIKER, ongeacht of deze al dan niet op de WEBSITE is geregistreerd.

2.2. Het openen, bezoeken en bekijken van de INHOUD van deze WEBSITE is toegestaan voor alle GEBRUIKERS; het lidmaatschap van deze website is vrijwillig. Het gebruik, met inbegrip van maar niet beperkt tot het openen, bezoeken en bekijken van de inhoud en de DIENST, houdt in dat het LID of de KLANT instemt met deze „ALGEMENE VOORWAARDEN“ tenzij voor de betreffende inhoud andere, afzonderlijk en apart geformuleerde gebruiksvoorwaarden gelden. De KLANT verbindt zich ertoe om voortdurend de updates en aanvullingen van het hoofdstuk „ALGEMENE VOORWAARDEN“ te volgen. In geval van onenigheid is het hoofdstuk „ALGEMENE VOORWAARDEN“ van toepassing dat geldig was op het moment dat de onenigheid tussen de partijen ontstond en deze schriftelijk, met ontvangstbevestiging, aan STARGIFT werd gemeld.

2.3. Toegang tot de DIENST vindt uitsluitend plaats via de openbaar toegankelijke website www.stargift.nl.

2.4. Door gebruik te maken van de WEBSITE/DE INHOUD of de DIENST is de GEBRUIKER/HET LID of de KLANT als enige verantwoordelijk voor alle activiteiten die voortvloeien uit het gebruik ervan. Bovendien is hij aansprakelijk voor alle materiële, intellectuele of elektronische schade of schade van welke aard dan ook die door hem wordt veroorzaakt aan de WEBSITE/ DE INHOUD/DE DIENST, STARGIFT of enige andere derde partij waarmee STARGIFT contracten heeft gesloten, in overeenstemming met de geldende Roemeense wetgeving.

2.5. Indien de GEBRUIKER/HET LID/DE KLANT het niet eens is met en/of het DOCUMENT niet aanvaardt en/of zijn/haar gegeven toestemming voor het DOCUMENT intrekt, dan:

2.5.1. Ziet hij af van de toegang tot de DIENST en andere diensten die door STARGIFT via de website worden aangeboden, evenals van het ontvangen van nieuwsbrieven/meldingen en/of mededelingen van STARGIFT van welke aard dan ook (elektronisch, telefonisch, enz.), zonder dat dit enige verdere garantie van de kant van STARGIFT inhoudt.

2.5.2. STARGIFT zal alle gegevens die op hem betrekking hebben uit zijn database verwijderen, zonder enige verdere verplichting van de ene partij jegens de andere of zonder dat een van beide partijen schadevergoeding van de andere kan eisen.

2.5.3. De KLANT/HET LID kan te allen tijde terugkomen op zijn beslissing om in te stemmen met en/of het DOCUMENT te aanvaarden, in de vorm waarin dit op dat moment beschikbaar is.

2.6. Om het in artikel 2.5 bedoelde recht uit te oefenen, kan hij contact opnemen met STARGIFT of gebruikmaken van de links in de van STARGIFT ontvangen inhoud die voor dit doel zijn bestemd.

2.7. De KLANT kan de uitgesproken instemming met het DOCUMENT niet eenzijdig herroepen gedurende de looptijd van een CONTRACT of tot het moment waarop hij de waarde van alle niet-nakomende CONTRACTEN jegens STARGIFT heeft voldaan.

2.8. Indien de KLANT de waarde van alle niet-nakomende CONTRACTEN jegens STARGIFT heeft voldaan en zijn toestemming voor het DOCUMENT intrekt tijdens de looptijd van een BESTELLING, zal STARGIFT zijn BESTELLING annuleren zonder dat er voor enige partij verdere verplichtingen jegens de andere partij ontstaan of dat een partij schadevergoeding van de andere partij kan vorderen.

2.9. Het LIDMAATSCHAP/KLANTSTATUS is uitsluitend bestemd voor natuurlijke personen die ten minste 18 jaar oud zijn, die zich op de juiste wijze hebben geregistreerd en die niet door STARGIFT uit de database zijn geschorst of verwijderd, om welke reden dan ook. De mogelijkheid om online op deze WEBSITE te bestellen is uitsluitend beschikbaar voor personen die in Roemenië woonachtig zijn. Door LID te worden, bevestigen zij dat zij aan alle genoemde voorwaarden voldoen, inclusief voor levering naar elk gebied buiten Roemenië bij de optie voor internationale levering.

3. Inhoud

3.1. Alle inhoud, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, statische/dynamische, gestileerde afbeeldingen, logo’s, grafische elementen, handelssymbolen, teksten en/of multimedia-inhoud die op de WEBSITE wordt gepresenteerd, is het intellectuele eigendom van STARGIFT of, indien van toepassing en uitdrukkelijk vermeld, van derden (in welk geval de inhoud kan worden gevolgd door de oorspronkelijke eigendomsaanduiding en/of enige andere vermelding die door de rechtmatige eigenaar van de betreffende inhoud wordt vereist, waarvoor STARGIFT zich verplicht om over een licentie voor gebruik en/of publicatie te beschikken).

DE INHOUD wordt beschermd door het auteursrecht en de wetten inzake intellectueel en industrieel eigendomsrecht. Het ontwerp van de website is eigendom van SC STARGIFT SRL en wordt beschermd door de wet op het auteursrecht en op intellectueel en industrieel eigendom. Het gebruik van de genoemde elementen zonder schriftelijke toestemming van STARGIFT SRL wordt bestraft overeenkomstig de geldende wetgeving. De op deze website gebruikte computerprogramma’s zijn eigendom van STARGIFT SRL (of van haar softwareleveranciers) en worden beschermd door de auteursrechtwetgeving.

3.2. HET IS DE GEBRUIKER, het is de GEBRUIKER, het LID of de KLANT niet toegestaan om enige inhoud te kopiëren, over te dragen, te wijzigen en/of op andere wijze te veranderen, te gebruiken, ernaar te linken, tentoon te stellen of op te nemen in een andere context dan de oorspronkelijk door STARGIFT beoogde, noch om enige inhoud buiten de website, het verwijderen van vermeldingen die het auteursrecht van STARGIFT op de inhoud aangeven, noch het deelnemen aan de overdracht, verkoop of distributie van materiaal dat is vervaardigd door de inhoud te reproduceren, te wijzigen of weer te geven, tenzij met de uitdrukkelijke toestemming van STARGIFT.

3.3. Alle inhoud waartoe het LID of de KLANT op welke wijze dan ook toegang heeft of verkrijgt, valt onder de werkingssfeer van dit DOCUMENT, voor zover de inhoud niet vergezeld gaat van een specifieke en geldige gebruiksovereenkomst die tussen STARGIFT en hem is gesloten, en zonder enige impliciete of uitdrukkelijke garantie van de kant van STARGIFT met betrekking tot die inhoud.

3.4. De GEBRUIKER/het LID/de KLANT mag inhoud uitsluitend kopiëren, overdragen en/of gebruiken voor persoonlijke of niet-commerciële doeleinden, mits dit niet in strijd is met de bepalingen van dit DOCUMENT.

3.5. Indien STARGIFT aan het LID of de KLANT het recht verleent om, in de vorm zoals beschreven in een afzonderlijke gebruiksovereenkomst, bepaalde inhoud te gebruiken waartoe het LID toegang heeft of verkrijgt op grond van deze overeenkomst, dan strekt dit recht zich uitsluitend uit tot die inhoud of die inhoudsoorten die in de overeenkomst zijn gedefinieerd, uitsluitend gedurende de periode dat deze inhoud of inhoudsoorten op de website aanwezig is of zijn, of gedurende de in de overeenkomst vastgestelde periode, overeenkomstig de in de overeenkomst vastgelegde voorwaarden, voor zover deze bestaan en geen contractuele verbintenis van STARGIFT jegens het betreffende LID inhouden, de KLANT of enige andere derde die toegang heeft tot of verkrijgt tot deze overgedragen inhoud, op welke wijze dan ook, en die op enigerlei wijze schade zou kunnen lijden of lijdt als gevolg van deze inhoud, tijdens of na het verstrijken van de gebruiksovereenkomst.

3.6. Geen enkele inhoud die via welk communicatiemiddel dan ook (elektronisch, telefonisch, enz.) of door hem verkregen door toegang, bezoek en/of weergave, vormt geen contractuele verplichting van STARGIFT en/of de medewerker van STARGIFT die de overdracht van de inhoud heeft bemiddeld, indien deze bestaat, ten aanzien van de betreffende inhoud.

3.7. Elk gebruik van de INHOUD voor andere doeleinden dan die welke uitdrukkelijk zijn toegestaan in het DOCUMENT of in de bijbehorende gebruiksovereenkomst, indien deze bestaat, is verboden.

3.8. In het geval van een speciale bestelling waarbij andere afbeeldingen worden gebruikt dan die welke in het ontwerp van de producten op de SITE zijn opgenomen, garandeert de KLANT dat hij de eigenaar is van de aangeleverde afbeeldingen en het ontwerp, dat hij bevoegd is om deze te gebruiken en dat hij over alle auteursrechten beschikt om de uitvoering van de bestelling aan te vragen. De KLANT garandeert dat de afbeeldingen in overeenstemming zijn met de wetgeving, geen inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten en geen illegale inhoud bevatten, noch aanzetten tot haat, geweld, enz.

3.9 De KLANT is als enige verantwoordelijk voor de bestanden/afbeeldingen die op de WEBSITE worden geüpload. In dit verband garandeert de KLANT dat elk bestand (afbeeldingen, tekst, enz.) dat op de WEBSITE wordt geüpload, zijn eigendom is of dat hij bevoegd is om deze te gebruiken en over alle auteursrechten beschikt om de uitvoering van de bestelling aan te vragen, over alle benodigde toestemmingen beschikt, overeenkomstig de wettelijke voorschriften, om de betreffende bestanden/afbeeldingen op de SITE te verspreiden, over te dragen of op te slaan, of deze op enigerlei wijze beschikbaar te stellen in het kader van het gebruik van de SITE of het plaatsen van BESTELLINGEN. De KLANT garandeert dat de afbeeldingen in overeenstemming zijn met de wetgeving, geen inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten en geen illegale inhoud bevatten, noch aanzetten tot haat, geweld, enz.

4. Contact

4.1. STARGIFT publiceert op de website de volledige en correcte identificatie- en contactgegevens waarmee de KLANT of het LID contact kan opnemen.

4.2. Door gebruik te maken van het contactformulier of de op de website vermelde contactgegevens, geeft het LID of de KLANT STARGIFT toestemming om via alle beschikbare middelen, inclusief elektronische middelen, contact met hem/haar op te nemen.

4.3. Het gedeeltelijk of volledig invullen en verzenden van het contactformulier houdt geen enkele verplichting in voor STARGIFT om contact op te nemen met het LID of de KLANT.

4.4. Het bezoeken van de website, het gebruik van de daarop gepresenteerde informatie, het bekijken van de pagina’s of het verzenden van e-mails of berichten aan STARGIFT geschiedt elektronisch, telefonisch of via elk ander communicatiemiddel dat beschikbaar is voor het LID of de KLANT en STARGIFT, waarbij wordt aangenomen dat het LID of de KLANT ermee instemt om mededelingen van STARGIFT via elektronische en/of telefonische kanalen te ontvangen, met inbegrip van communicatie via e-mail of aankondigingen op de website.

4.5. STARGIFT behoudt zich het recht voor om niet op alle verzoeken van welke aard dan ook te reageren, ongeacht via welk communicatiemiddel deze zijn ontvangen (elektronisch, telefonisch, enz.).

5. Nieuwsbrieven en meldingen

5.1. Op het moment dat het LID of de KLANT een account aanmaakt op de website, kan hij/zij, door het DOCUMENT „ALGEMENE VOORWAARDEN” te aanvaarden, er ook voor kiezen om NIEUWSBRIEVEN en/of MELDINGEN van STARGIFT te ontvangen, indien dit beschikbaar is.

5.2. De gegevens die van het LID worden verzameld met het oog op het verzenden van nieuwsbrieven en/of meldingen, kunnen en zullen door STARGIFT worden gebruikt binnen de grenzen van het „Privacybeleid”.

5.3. Het lid of de klant kan zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van nieuwsbrieven en/of meldingen op de volgende manier:

5.3.1. Via de daarvoor bestemde link in elke ontvangen nieuwsbrief en/of melding.

5.3.2. Door de instemming met het ontvangen van nieuwsbrieven en/of meldingen te wijzigen via de pagina's in de beveiligde zones, met behulp van het ACCOUNT.

5.3.3. Door contact op te nemen met STARGIFT, overeenkomstig de contactgegevens, zonder dat dit enige verdere verplichting van de ene partij jegens de andere met zich meebrengt of dat een partij schadevergoeding van de andere partij kan eisen.

5.4. Het afzien van het ontvangen van nieuwsbrieven en/of meldingen houdt geen intrekking in van de gegeven toestemming voor het DOCUMENT.

5.5. STARGIFT behoudt zich het recht voor om te selecteren aan wie het nieuwsbrieven en/of meldingen verstuurt, evenals het recht om elk LID of elke KLANT die eerder toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven en/of meldingen uit zijn database te verwijderen, zonder enige verdere verplichting van de kant van STARGIFT of enige voorafgaande kennisgeving daarvan.

5.6. STARGIFT zal in de nieuwsbrieven en/of meldingen die aan het LID of de KLANT worden verzonden, geen enkel ander soort reclamemateriaal opnemen in de vorm van inhoud die verwijst naar een derde partij die op het moment van verzending van de nieuwsbrieven en/of meldingen geen partner van STARGIFT is.

6. Privacy- en gegevensbeschermingsbeleid

Lees alstublieft het privacybeleid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, dat deel uitmaakt van dit DOCUMENT.

Zie het cookiebeleid, dat deel uitmaakt van dit DOCUMENT.

7. Beleid inzake onlineverkoop

7.1. Toegang tot de dienst

7.1.1. Toegang tot de DIENST is toegestaan aan elke GEBRUIKER of LID die een ACCOUNT heeft of aanmaakt.

7.1.2. Om toegang tot de DIENST te krijgen, moet het LID de bepalingen van dit DOCUMENT aanvaarden.

7.1.3. STARGIFT behoudt zich het recht voor om de toegang van de KLANT tot de DIENST te beperken en zelfs zijn ACCOUNT te verwijderen indien STARGIFT van mening is dat, op basis van het gedrag van de KLANT, de toegang en het bestaan van het ACCOUNT van de KLANT op enigerlei wijze schade zou kunnen toebrengen aan STARGIFT. Dit recht kan op elk moment worden uitgeoefend en er is geen kennisgeving aan de KLANT hiervoor vereist.

7.1.4. Het is verboden om één account te delen tussen meerdere KLANTEN/LEDEN. Elk LID/KLANT mag slechts één ACCOUNT hebben.

7.1.5. Indien dergelijke gedeelde toegangen worden ontdekt, behoudt STARGIFT zich het recht voor om de toegang van de KLANT tot de INHOUD of de DIENST te annuleren of op te schorten.

7.2. Producten en diensten

7.2.1. STARGIFT kan op de website informatie publiceren over producten, diensten en/of promoties die door STARGIFT zelf of door een derde partij waarmee STARGIFT samenwerkingsovereenkomsten heeft gesloten, worden aangeboden, gedurende een bepaalde periode en zolang de voorraad strekt.

7.2.2. De producten en/of diensten die via de DIENST worden aangeschaft, zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door de KLANT.

7.2.3. STARGIFT kan de aankoopmogelijkheden van bepaalde producten of diensten die op een bepaald moment op de website beschikbaar zijn, beperken voor één of meerdere KLANTEN.

7.2.4. Alle tarieven met betrekking tot de op de website gepresenteerde producten of diensten zijn uitgedrukt in lei (RON) en zijn definitieve verkoopprijzen voor KLANTEN.

7.2.5. Kortingen, kortingsacties en promoties zijn niet cumuleerbaar. Er geldt altijd de korting met de hoogste waarde die op het moment van het plaatsen van de bestelling van kracht is.

De prijs van een product op de website die is doorgestreept en gevolgd door een lagere prijs, geeft de oorspronkelijke verkoopprijs en de kortingsprijs in het kader van een actie op een bepaald moment weer. Deze prijzen zijn louter ter informatie en kunnen op elk moment worden gewijzigd.

7.2.6. De facturering van de aangeschafte producten vindt uitsluitend plaats in RON op basis van de gegevens die de KLANT in het daarvoor bestemde formulier heeft verstrekt. STARGIFT is niet aansprakelijk voor de juistheid van de door de KLANT voor de factuur verstrekte gegevens. Indien de betaling via bankkaart plaatsvindt, wordt de bestelling bevestigd op het moment dat de factuur aan de KLANT wordt verzonden. Tot dat moment wordt het bedrag van de bestelling op de rekening van de KLANT geblokkeerd en niet overgemaakt naar de rekeningen van STARGIFT.

7.2.7. Betaling via bankoverschrijving (betalingsopdracht) vindt uitsluitend plaats op basis van een proforma-factuur die per e-mail wordt verzonden. In dit geval worden de producten drie werkdagen in voorraad gereserveerd totdat de betaling door de bank is bevestigd. Indien de betaling niet wordt bevestigd, wordt de reservering van de bestelling uit het systeem verwijderd.

7.2.8. Online betaling met een kaart vindt plaats via geautoriseerde betalingsverwerkers, afhankelijk van de website: op www.stargift.nl via Banca Transilvania S.A. (BT iPay) en Stripe; op www.stargift.hu via Barion Payment Zrt. (Barion Smart Gateway – bankkaart, Apple Pay, Google Pay, Barion-tegoed), een instelling die onder toezicht staat van de Hongaarse Nationale Bank, vergunning nr. H-EN-I-1064/2013; op www.stargift.bg en www.stargift.com via myPOS Ltd. en Stripe. De kaartgegevens worden uitsluitend ingevoerd op de beveiligde pagina van de betalingsverwerker; STARGIFT ontvangt noch bewaart de bankkaartgegevens. De belastingfactuur wordt na bevestiging van de betaling, bij voltooiing van de bestelling (uiterlijk op de verzenddatum), opgesteld en per e-mail naar de KLANT verzonden. De gemiddelde doorlooptijd van een bestelling (productie en overdracht aan de koerier) bedraagt 1-5 werkdagen, conform de levertijd die op de pagina van elk product en op het moment van het plaatsen van de bestelling wordt weergegeven; de bezorging per koerier duurt gemiddeld 1-3 werkdagen in Roemenië en 2-5 werkdagen in andere landen.

In het geval van onlinebetalingen of betalingen via een bankrekening is STARGIFT niet aansprakelijk en kan het ook niet aansprakelijk worden gesteld voor enige andere extra kosten die door de KLANT worden gedragen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot wisselkoerskosten die worden aangerekend door de bank die zijn kaart heeft uitgegeven, indien de valuta waarin de kaart is uitgegeven verschilt van de RON. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt uitsluitend bij de KLANT.

7.2.8. Alle informatie die wordt gebruikt voor de beschrijving van de op de website beschikbare producten en/of diensten en de verkoop daarvan (teksten / statische en dynamische afbeeldingen, productgewicht, kenmerken, voorraad, /multimediapresentaties/ links naar andere partnerwebsites, enz.) vormt geen contractuele verplichting van STARGIFT; deze informatie is louter ter illustratie. STARGIFT kan een productaanbod te allen tijde intrekken of wijzigen, de verkoop van bepaalde producten stopzetten of het aantal daarvan uitbreiden of beperken (gelimiteerde series), zonder schadevergoeding of andere boetes verschuldigd te zijn aan enige huidige of potentiële KLANT.

7.2.9. Bij de beschrijving en presentatie van de afbeeldingen van de producten of diensten behoudt STARGIFT zich het recht voor om ook andere producten (accessoires, enz.) te gebruiken die niet in de kosten van de betreffende producten zijn inbegrepen en die niet worden geleverd bij aankoop van de producten op de WEBSITE. De foto’s van de producten die op de SITE worden getoond, kunnen kleine verschillen vertonen ten opzichte van de werkelijke producten (kleur, tinten, enz.) als gevolg van de belichting op het moment van fotograferen en de elektronische weergave, maar STARGIFT stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de foto’s de bestelde producten zo getrouw mogelijk weergeven. Eventuele verschillen zijn ook afhankelijk van de technische specificaties en de instellingen van het gebruikte beeldscherm. Daarnaast kunnen er verschillen bestaan tussen het product dat in het voorbeeldvenster / op de presentatiepagina te zien is en de gepersonaliseerde producten in hun definitieve vorm; deze verschillen zijn voornamelijk (maar niet uitsluitend) toe te schrijven aan de volgende situaties: (i) het type product (bijvoorbeeld producten van hout of natuurlijk leer kunnen kleine fabricageonvolkomenheden vertonen die niet als productdefecten worden beschouwd); (ii) de technische details van de apparatuur die bij het personalisatieproces wordt gebruikt (bijvoorbeeld: de intensiteit van de gravure kan verschillen); (iii) de helderheid van de foto’s die op verschillende oppervlakken worden overgebracht (afhankelijk van de personalisatietechniek, het gebruikte materiaal en de kwaliteit van de foto’s kunnen er verschillen in tint, intensiteit of helderheid optreden), (iv) andere oorzaken die inherent zijn aan het personalisatieproces (aangezien gepersonaliseerde producten met de hand worden vervaardigd). Situaties die aanleiding geven tot klachten met betrekking tot hetgeen in deze clausule is vastgelegd, zullen per geval worden beoordeeld en StarGift behoudt zich het recht voor om deze niet als productgebreken te beschouwen, waardoor terugzending of terugbetaling van de aankoopprijs niet wordt geaccepteerd.

7.3. Geldigheid en beschikbaarheid van producten en diensten

7.3.1. STARGIFT behoudt zich het recht voor om de tarieven voor de op de website beschikbare producten en/of diensten te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan het LID of de KLANT.

7.3.2. De aankoopprijs van de producten en diensten is de prijs die geldt op het moment dat de BESTELLING wordt geplaatst, zolang de voorraad strekt.

Producten kunnen op de WEBSITE worden weergegeven met de volgende specificaties:

• Op voorraad – het product is op voorraad en kan worden geleverd na het plaatsen van de BESTELLING en de bevestiging door STARGIFT, volgens de termijnen die zijn gespecificeerd op het moment van het plaatsen van de bestelling of die later door STARGIFT zijn meegedeeld, en binnen de grenzen van de fysiek beschikbare voorraad. De voorraad wordt minstens één keer per week bijgewerkt. Indien door een fout een van de bestelde producten niet meer kan worden geleverd (voorraadfout, menselijke fout, enz.) en de betaling is uitgevoerd, zal STARGIFT het geld aan de KLANT terugbetalen.
• Voorraad uitgeput – het product is niet beschikbaar en er is ook geen precieze informatie over wanneer het weer op voorraad komt
• Beschikbaar / Levering binnen 1-2 weken / Beschikbaar op bestelling voor speciale bestellingen – het product kan worden geleverd op basis van een definitieve bestelling, binnen de termijn en onder de voorwaarden die bij de bevestiging van de bestelling zijn overeengekomen. Voor de aankoop van producten op bestelling kan, afhankelijk van de waarde ervan, een aanbetaling van ten minste 50% van de waarde van de producten worden gevraagd. Indien door een fout een van de bestelde producten niet meer kan worden geleverd (voorraadfout, technische fout, menselijke fout, enz.) en de betaling online of via een bankoverschrijving is uitgevoerd, zal STARGIFT het geld voor het betreffende product aan de KLANT terugbetalen.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, gezien hun unieke karakter waardoor ze niet aan andere klanten kunnen worden verkocht. In dit geval is retournering alleen mogelijk indien er fabricagefouten worden vastgesteld, overeenkomstig artikel 7.9.1.

STARGIFT is niet aansprakelijk voor schommelingen in de voorraden van leveranciers en kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een product of onderdelen daarvan uit het aanbod van leveranciers of onderleveranciers verdwijnen.

7.3.3. De aankoopprijs van de promotieproducten en -diensten is de prijs op het moment dat de BESTELLING wordt geplaatst, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad en/of de promotieperiode, indien deze is vastgesteld.

7.3.4. De aankoopprijs van de producten of diensten uit een geplaatste en bevestigde BESTELLING kan na het plaatsen ervan niet meer worden gewijzigd, tenzij met instemming van beide partijen.

7.3.5. De aankoopprijs van de producten en/of diensten uit een nagekomen overeenkomst kan niet worden gewijzigd.

7.3.6. De KLANT kan afzien van de via de bestelling aangeschafte producten en diensten, uitsluitend binnen de periode tussen het plaatsen van de bestelling en de omzetting daarvan in een overeenkomst overeenkomstig artikel 7.4.9, wanneer hij door STARGIFT wordt benaderd of zelf contact opneemt met STARGIFT om de bestelling te annuleren, op voorwaarde dat de producten op het moment van de kennisgeving van de annulering of wijziging nog niet gepersonaliseerd of voltooid zijn. Indien de betaling met een kaart is verricht, zijn de bepalingen van punt 7.4.6 van toepassing.

7.4. Online bestelling

7.4.1. De KLANT kan bestellingen plaatsen voor producten die op dat moment te koop zijn, uitsluitend via de WEBSITE.

7.4.2. Door de bestelling af te ronden, verklaart de KLANT dat alle door hem verstrekte gegevens die nodig zijn voor het aankoopproces, correct, volledig en waarheidsgetrouw zijn op de datum van het plaatsen van de bestelling, in dit DOCUMENT ook wel de GEPLAATSTE/VERZONDEN/AFGEGEVEN BESTELLING genoemd.

7.4.3. Door het plaatsen van de bestelling stemt de KLANT ermee in dat STARGIFT contact met hem kan opnemen via elk door STARGIFT beschikbaar gesteld of goedgekeurd middel (telefonisch of per e-mail) voor de persoonlijke bevestiging van de bestelling met het oog op de volgende doeleinden:

• 7.4.3.1. Het controleren van de beschikbaarheid van de producten en de door de KLANT bestelde hoeveelheden.
• 7.4.3.2. Bevestiging door de KLANT van het bedrag van de geplaatste bestelling, inclusief, afhankelijk van de situatie, andere diensten met toegevoegde waarde (bijv. verzending, enz.)
• 7.4.3.3. Het in onderling overleg vaststellen van de leveringsdetails van de producten.

Indien de BESTELLING om diverse redenen (technische, menselijke, overmacht, enz.) niet binnen maximaal 3 (drie) werkdagen kan worden bevestigd, wordt deze automatisch door het systeem geannuleerd. Klanten aanvaarden dat STARGIFT niet kan worden gedwongen om een bestelling te leveren die niet volgens de bovenstaande voorwaarden is bevestigd.

7.4.4. STARGIFT zal een door de KLANT geplaatste bestelling eenzijdig opzeggen en automatisch annuleren, zelfs zonder voorafgaande kennisgeving aan de KLANT, zonder dat er voor een van beide partijen enige verdere verplichting jegens de andere partij ontstaat of dat een partij schadevergoeding van de andere partij kan eisen, in de volgende situaties:

• 7.4.4.1. Weigering door de bank die de kaart van de KLANT heeft uitgegeven om de transactie te accepteren, in het geval van online betaling;
• 7.4.4.2. De transactie wordt ongeldig verklaard door de door STARGIFT erkende kaartverwerker, in het geval van een online betaling;
• 7.4.4.3. De door de KLANT op de website verstrekte gegevens zijn onvolledig of onjuist;
• 7.4.4.4. De activiteiten van de KLANT op de website kunnen schade van welke aard dan ook toebrengen aan STARGIFT en/of haar partners;
• 7.4.4.5. Er is sprake van een mislukte levering aan dezelfde klant vanwege weigering van betaling van het orderbedrag, de ontvanger is niet op het adres aangetroffen, de ontvanger neemt de telefoon niet op, of de klant staat op de lijst van wanbetalers (de klant wordt automatisch op deze lijst geplaatst om objectieve redenen: weigering om het pakket in ontvangst te nemen, annulering van de bestelling na voltooiing ervan om ongerechtvaardigde redenen, enz.) enz.;
• 7.4.4.6. Om andere objectieve redenen.

7.4.5. De KLANT kan afzien van een geplaatste bestelling wanneer hij wordt benaderd overeenkomstig 7.4.3., op voorwaarde dat de producten uit de bestelling nog niet zijn voltooid of nog in productie zijn.

7.4.6. Indien de KLANT afziet van een geplaatste bestelling die met een bankkaart is betaald en waarbij de bank die de kaart van de KLANT heeft uitgegeven de banktransactie heeft geautoriseerd, in de zin dat het bedrag van de door de KLANT aangeschafte producten en diensten op zijn rekening is geblokkeerd, zal dit bedrag door STARGIFT worden vrijgegeven binnen maximaal 10 dagen vanaf de datum waarop STARGIFT hiervan kennis heeft genomen.

7.4.7. Indien bepaalde producten die door de KLANT zijn besteld via een bestelling met betaling per bankkaart niet op voorraad zijn, zal STARGIFT de KLANT hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de waarde van deze producten op de rekening van de KLANT wordt vrijgegeven, indien dit bedrag op de creditcard van de KLANT is geblokkeerd, binnen maximaal 10 dagen vanaf de datum waarop STARGIFT hiervan kennis heeft genomen, OF de producten vervangen door andere producten die op voorraad zijn.

7.4.8. Een geplaatste bestelling kan niet worden gewijzigd. Indien de klant een wijziging wenst (het toevoegen of verwijderen van producten), dient hij de bestelling die niet aan zijn wensen voldoet te annuleren en een nieuwe bestelling in het systeem te plaatsen, op voorwaarde dat de producten uit de oorspronkelijke bestelling nog niet zijn verwerkt/afgehandeld.

7.4.9. Vanaf het moment dat de KLANT het bedrag van de geplaatste bestelling bevestigt of vanaf het moment dat STARGIFT de KLANT informeert over zijn bestelling (telefonisch of via de e-mailbevestiging van de bestelling), wordt deze bestelling een Overeenkomst op afstand, overeenkomstig O.G. 34/2014, art. 2, punt 7.

7.4.10. De leveringsdetails van de producten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de benodigde levertijd, vormen geen contractuele verplichting voor STARGIFT; de levertijd die op de productpagina of op de website van StarGift wordt weergegeven, is een geschatte levertijd, en een eventuele vertraging vormt geen grond voor een partij om schadevergoeding te eisen van de andere partij, indien een partij op enigerlei wijze schade lijdt of kan lijden als gevolg van de schending van de verplichtingen met betrekking tot de levering van de producten.

7.4.11. Indien een KLANT zijn persoonsgegevens wijzigt via de op de website beschikbare formulieren, blijven voor alle op dat moment lopende overeenkomsten de gegevens van kracht die door de KLANT vóór het moment van wijziging zijn vastgelegd/aanvaard. De nieuwe, gewijzigde gegevens worden in aanmerking genomen voor toekomstige contracten en, voor zover mogelijk, voor de levering en het contact met betrekking tot lopende contracten.

7.4.12. Indien de KLANT een bestelling plaatst met de optie om deze op het kantoor af te halen en daar te betalen, wordt de bestelling verwerkt en afgerond zodra de KLANT op het kantoor arriveert om de bestelling te bevestigen. In dit geval bedraagt de geschatte verwerkings- en afhandelingstijd van de bestelling ongeveer 30 minuten, tenzij anders aangegeven door de vertegenwoordigers van StarGift. Indien de bestelling wordt geplaatst met de optie 'afhalen op het kantoor' en de betaling online met een kaart plaatsvindt, wordt de bestelling verwerkt zonder dat de KLANT op het kantoor aanwezig hoeft te zijn en wordt de KLANT automatisch op de hoogte gesteld zodra de bestelling is afgerond en kan worden opgehaald op het kantoor.

7.5. Telefonische bestelling

7.5.1. De KLANT/HET LID kan geen telefonische bestellingen plaatsen, maar kan alleen worden geholpen bij het aanmaken van een account op de WEBSITE en het online plaatsen van een bestelling.

7.6. Overeenkomst en afronding

7.6.1. STARGIFT zal in het naar de KLANT verzonden pakket en/of in elektronische vorm alle benodigde documenten opnemen die de aankoop van de producten/diensten door de KLANT bevestigen.

7.6.2. STARGIFT zal ervoor zorgen dat de KLANT op de hoogte wordt gehouden van de status van de bestelling of de overeenkomst op afstand.

7.6.3. De overeenkomst op afstand, aangevuld met de documenten die de levering aan de KLANT van de door hem bestelde producten door STARGIFT bevestigen, wordt een nagekomen overeenkomst.

7.7. Vervoer/Levering

7.7.1. De KLANT kan kiezen voor levering via een koeriersdienst als vervoerswijze voor de aangeschafte producten/diensten.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de waarde van de bestelling en worden vermeld op het moment dat de BESTELLING wordt geplaatst.

Bestellingen met een waarde van de bestelde producten hoger dan 190 lei (maximaal 3 kg gewicht of volume, per bestemming), komen in aanmerking voor gratis verzending via de koeriersdienst naar de belangrijkste plaatsen in de lijst met locaties van de koerier of volgens de specificaties van de koeriersdienst op dat moment.

Bestellingen die binnenkomen vanaf vrijdag na 14.00 uur tot maandagmorgen 10.00 uur worden op maandag verwerkt, in volgorde van binnenkomst. Indien het aantal bestellingen onze verwerkingscapaciteit overschrijdt, worden deze de volgende dag verwerkt. Voor speciale bestellingen gelden afzonderlijk vastgestelde voorwaarden voor betaling en levering, afhankelijk van de specifieke kenmerken ervan.

De totale prijs van de transport- en bezorgdiensten wordt berekend op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, op basis van het totale gewicht van de bestelling of, indien van toepassing, op basis van de totale prijs ervan.

STARGIFT schat de kosten voor vervoer en levering op basis van indicatoren die met het koeriersbedrijf zijn overeengekomen. Door het plaatsen van de bestelling gaat de klant akkoord met deze schattingen, ongeacht de gegevens waarop deze kosten zijn gebaseerd. Bijgevolg kan de klant geen lagere verzendkosten eisen op basis van eigen wegingen of metingen van het pakket.

7.7.2. De levering vindt plaats via een snelle koeriersdienst en de bestelling wordt bij de KLANT afgeleverd binnen de geschatte levertijd die op het moment van het plaatsen van de bestelling op de productpagina wordt aangegeven; deze termijn wordt berekend vanaf het moment van ontvangst per e-mail van de bevestiging van de registratie van de bestelling voor producten die op voorraad zijn. Deze termijn is een schatting en kan worden gewijzigd, onder meer afhankelijk van de bezettingsgraad van de routes naar de bestemming en het aantal leveringen van de koeriersdienst, waarbij voor producten die niet meer op voorraad zijn of voor speciale bestellingen in overleg met de KLANT een andere leveringstermijn wordt overeengekomen, die vooraf bij het plaatsen van de BESTELLING met STARGIFT is afgesproken. Zodra de bestelling door de koerier is opgehaald, is STARGIFT niet verplicht om de bestelling te volgen of contact op te nemen met de koerier om details over de leveringsstatus van de bestelling te verduidelijken; niettemin zal STARGIFT de KLANT de nodige en redelijke ondersteuning bieden om de status ervan met de koerier te verduidelijken.

7.7.3. Indien het product pas kan worden geleverd na het verstrijken van de termijn die uitdrukkelijk schriftelijk tussen de Klant en StarGift is overeengekomen, zal STARGIFT de Klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen, met toepassing van de bepalingen van art. 7.8.3. In dat geval kan de Klant de bestelling schriftelijk annuleren, en indien de betaling vóór de levering is verricht, worden de betaalde bedragen volledig terugbetaald overeenkomstig de wet, binnen 10 dagen na de datum van annulering.

STARGIFT zal alles in het werk stellen om de op de website vermelde geschatte levertermijnen na te komen. STARGIFT kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen bij de levering of het zoekraken van pakketten die worden veroorzaakt door een derde, door de consument of door een oorzaak die niet onder de directe controle van STARGIFT valt, met inbegrip van onvoorziene omstandigheden, onoverkomelijke oorzaken zoals toeval of overmacht.

Indien het pakket niet binnen de aangegeven termijn wordt ontvangen, zullen wij samen met de koeriersdienst de oorzaken hiervan onderzoeken. Gedurende deze periode kan er geen restitutie van kosten plaatsvinden.

7.8.3. Indien de geschatte levertermijn voor producten die op voorraad zijn, zoals vermeld in art. 7.7.2 wordt vermeld, behoudt STARGIFT zich het recht voor om de bestelling te leveren, zelfs als de geschatte levertermijn wordt overschreden, indien de KLANT StarGift niet schriftelijk heeft benaderd met betrekking tot de annulering van de bestelling vanwege het overschrijden van de levertermijn. In bijzondere gevallen kan StarGift de KLANT vooraf op de hoogte stellen van de vertraging bij de levering van de bestelling, indien de bestelling nog niet is verwerkt, teneinde in onderling overleg een nieuwe leveringstermijn vast te stellen of de bestelling te annuleren / het aankoopbedrag terug te betalen indien deze reeds is betaald. Indien STARGIFT geen reactie van de KLANT ontvangt met betrekking tot de vertraging in de levering, of indien de KLANT niet bereikbaar is via de opgegeven contactgegevens, of indien er geen reactie volgt op een telefoontje, wordt beschouwd als stilzwijgende instemming van de KLANT met de verlenging van de leveringstermijn. In alle gevallen waarin de Klant schriftelijk aangeeft de overeenkomst te willen beëindigen en de bestelling te willen annuleren, indien het product reeds door hem is betaald en de geschatte leveringstermijn met minimaal 3 (drie(werkdagen) is overschreden, zal STARGIFT de betaalde bedragen terugbetalen overeenkomstig art. 7.7.3. In elke situatie waarin de geschatte levertermijn is overschreden, kan StarGift (naar eigen goeddunken en zonder zich hiertoe te verplichten) compensatievoorstellen doen indien de KLANT ermee instemt de bestelling in ontvangst te nemen ondanks het overschrijden van de geschatte levertermijn (bijvoorbeeld cadeaubonnen / korting op volgende bestellingen die via de website worden geplaatst).

7.8. Kwaliteit en garanties

7.8.1. Elk verkocht product valt onder de garantietermijn overeenkomstig de geldende Roemeense wetgeving en onder de daarin vermelde voorwaarden, alsmede onder de conformiteitsgarantie overeenkomstig de bepalingen van Wet 449/2003. Overeenkomstig artikel 11 van Wet 449/2003 kan elk LID of elke KLANT, in geval van non-conformiteit, verzoeken om reparatie, vervanging van het product of terugbetaling van de aankoopprijs, overeenkomstig de bepalingen van dit DOCUMENT.

Gezien de aard van gepersonaliseerde geschenkartikelen kan STARGIFT geen garantie verlenen voor het gebruik ervan door klanten die verder gaat dan wat wettelijk is vastgelegd.

Bepaalde producten kunnen in aanmerking komen voor een contractuele garantie; dit wordt, indien van toepassing, vermeld in het hoofdstuk met productdetails op het moment van de exclusieve verkoop ervan op de WEBSITE. Duidelijke details met betrekking tot deze garanties worden verstrekt in de productfiches en de specificaties van de onderdelen, zoals vermeld door de fabrikanten en leveranciers, en geen enkele KLANT kan aanspraak maken op een uitgebreidere garantie dan de bestaande. Dit betekent dat de door STARGIFT aangeboden productgarantie dezelfde is als die van de leveranciers van STARGIFT, namelijk 30 dagen vanaf de leveringsdatum, tenzij op de productbeschrijvingspagina een andere garantietermijn wordt vermeld.

Bij het indienen van een garantieclaim dient de KLANT de defecte producten samen met de bijbehorende accessoires en documenten op te sturen. Indien de producten zonder deze bijlagen worden ontvangen, kunnen ze naar de afzender worden teruggestuurd zonder dat de garantieclaim wordt afgehandeld. Producten met fysieke defecten zoals: stoten, barsten, afgebroken stukken, snijwonden, producten die onder ongeschikte omstandigheden zijn gebruikt (blootstelling aan geurstoffen of andere ongeschikte omstandigheden, blootstelling aan grote schommelingen in temperatuur en druk, mechanische schokken, onjuiste behandeling), blootstelling aan vloeistoffen of andere stoffen, contact met chemische stoffen.

De garantie vervalt in de volgende situaties:

• de producten zijn beschadigd als gevolg van oneigenlijk of onjuist gebruik of onjuist onderhoud.
• als een product wordt gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het is ontworpen en het wordt ter reparatie onder garantie aangeboden, wordt de toestand ervan onderzocht en wordt de oorzaak van het defect vastgesteld.
• als er ingrepen aan het product zijn uitgevoerd door een onbevoegde persoon.
• het product vertoont schade veroorzaakt door weersinvloeden, brand of onbedoelde elektrische spanningen.
• De garantie geldt niet voor producten die beschadigd zijn geraakt door een stoot. Indien wordt aangetoond dat het probleem niet te wijten is aan fabricage- of materiaalfouten, zullen wij u informeren over de reparatiekosten.
• De klant draagt de kosten van elke ongegronde claim.

7.8.2. STARGIFT garandeert niet dat producten of diensten die op de WEBSITE te koop worden aangeboden, op voorraad zijn. Indien STARGIFT de overeenkomst niet kan nakomen omdat het product niet beschikbaar is, zal STARGIFT de KLANT hiervan op de hoogte stellen op de datum waarop STARGIFT hiervan kennis neemt. Indien het product reeds door de klant is betaald, zullen de betaalde bedragen door STARGIFT worden terugbetaald binnen maximaal 30 dagen na het plaatsen van de bestelling, tenzij de partijen anders overeenkomen.

7.9. Retournering van producten

TERUGSTURING VAN GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN

Overeenkomstig de wettelijke bepalingen (OUG 130/2000) en de ALGEMENE VOORWAARDEN kunnen gepersonaliseerde producten niet worden geretourneerd (in geval van een retourzending worden deze vernietigd/afgedankt, aangezien ze volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd).

7.9.1 Bij wijze van uitzondering kan de STARGIFT-KLANT gepersonaliseerde producten die via een Overeenkomst op afstand zijn aangeschaft, in de volgende situaties retourneren:

7.9.1.1 De pakketten vertonen ernstige beschadigingen of de producten vertonen fabricagefouten;

Indien het door de koerier afgeleverde pakket duidelijke tekenen vertoont van ernstige beschadiging van de verpakking en de inhoud (het pakket is geopend, gescheurd, doorboord, de inhoud is vernield, enz.), kunnen eventuele problemen bij de levering worden vermeld op het afleveringsdocument van de koerier (de zogenaamde AWB) of wordt er een proces-verbaal opgesteld, worden er foto’s gemaakt en wordt de ontvangst en betaling van het pakket geweigerd.

Kleine, normale beschadigingen die het gevolg zijn van het vervoer en de behandeling van de pakketten en die de inhoud ervan niet aantasten (bijvoorbeeld: stof of vuil op de buitenkant van de pakketten, lichte vouwen in de hoeken, enz.), worden echter niet als problemen beschouwd.

Elke klacht die na de levering door de koerier wordt ingediend met betrekking tot deze aspecten, is ongeldig.

7.9.1.2 De geleverde producten komen niet overeen met de producten uit de bevestigde bestelling (zijn verkeerd gepersonaliseerd, door elkaar gehaald);

Indien de producten verkeerd zijn geleverd (de producten zijn gepersonaliseerd met de gegevens van derden), zal de KLANT STARGIFT hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen om de situatie te verhelpen en zal hij de door STARGIFT verstrekte instructies nauwgezet opvolgen (het terugsturen/vernietigen van de gegevens met betrekking tot de betreffende derden), aangezien hij geen enkel recht heeft op de betreffende gegevens/producten die hem niet toebehoren. In dit geval zal StarGift de producten kosteloos vervangen en behoudt het zich het recht voor om de terugzending van het pakket met de verkeerde producten te verlangen.

7.9.1.3 De specificaties van de producten op de website komen niet overeen met de werkelijkheid.

Kleine afwijkingen in afmetingen of kleur die het eindproduct niet zichtbaar beïnvloeden en die het gevolg kunnen zijn van oorzaken die niet aan StarGift kunnen worden toegeschreven (bijv. een andere productiebatch), worden niet als onjuiste specificaties beschouwd.

Indien zich situaties voordoen zoals beschreven in artikel 7.9.1 hierboven, die kunnen worden beschouwd als aanvaarde redenen voor het retourneren of vervangen van het product en/of de terugbetaling van de waarde van de betreffende producten, moet dit onmiddellijk na ontvangst van het pakket door de Klant worden gemeld via elk middel (telefonisch, per e-mail, via messenger) en door alle benodigde informatie (inclusief foto’s) over de betreffende producten te verstrekken, zodat de situatie kan worden beoordeeld. StarGift behoudt zich het recht voor om de afhandeling of terugname van de producten te weigeren indien de in art. 7.9.1 zich voordoen en deze door de Klant pas na het verstrijken van een termijn van 10 dagen vanaf de datum van ontvangst van het pakket zijn gemeld en/of de Klant weigert de door de Verkoper gevraagde informatie te verstrekken om de situatie te kunnen beoordelen.

ALGEMENE REGELS VOOR RETOURZENDINGEN

7.9.1.4. De consument heeft het recht om de overeenkomst op afstand eenzijdig te beëindigen, zonder boetes en zonder opgave van redenen, binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product of, in het geval van dienstverlening, na het sluiten van de overeenkomst, met uitzondering van op maat gemaakte producten die volgens de wettelijke bepalingen en de ALGEMENE VOORWAARDEN niet kunnen worden geretourneerd. De enige kosten die voor rekening van de consument kunnen komen, zijn de directe kosten voor het terugzenden van de producten overeenkomstig O.G. 130/2000 en de wijzigingen in OUG 34/2014, voor natuurlijke personen die producten kopen via websites, met gebruikmaking van technieken voor communicatie op afstand, waarbij de definities van O.G. 34/2014, art. 16, van toepassing zijn. Het retourneren van producten moet zoveel mogelijk in de originele verpakking gebeuren, maar met alle accessoires en documenten, inclusief het retourformulier, en zonder enig spoor van beschadiging of slijtage; ze moeten nieuw zijn, mogen op geen enkele manier zijn gedragen of gebruikt (gewassen, doordrenkt met parfum of kamerverfrissers, enz.), en moeten compleet zijn (samen met alle accessoires en labels). Beschadiging van de producten of het ongeschikt maken voor verkoop leidt tot weigering van de retourzending.

7.9.2. De KLANT is verplicht om STARGIFT op de hoogte te stellen van zijn voornemen om de aangeschafte producten te retourneren, via elk schriftelijk communicatiemiddel (e-mail/fax/enz.) binnen maximaal 14 werkdagen na ontvangst van de producten en/of diensten en dit aan STARGIFT te melden.

Indien het gekochte product fabricagefouten vertoont, wordt het vervangen door een nieuw product, op voorwaarde dat STARGIFT hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk op de hoogte wordt gesteld. Indien vervanging niet mogelijk is, wordt de aankoopprijs terugbetaald of kan een ander product worden aangeschaft.

7.9.3. De KLANT die STARGIFT overeenkomstig artikel 7.9.2 op de hoogte heeft gesteld, is verantwoordelijk ervoor te zorgen dat de producten waarnaar hij heeft verwezen binnen maximaal 14 werkdagen na ontvangst van de producten aan STARGIFT worden geretourneerd, uiteraard na verzending van de kennisgeving (met ontvangstbevestiging van STARGIFT en verzending per koerier); anders beschouwt STARGIFT het verzoek als ongegrond/ongeldig en kan het de retourzending weigeren.

De producten moeten worden verzonden met alle bijgeleverde documenten en met het retourformulier dat beschikbaar is op het StarGift-platform. Door gebruik te maken van koeriersdiensten kan het pakket worden gevolgd, maar STARGIFT is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens de retourzending van de producten zoekraken.

7.9.4. De STARGIFT-klant kan de via een CONTRACT aangeschafte producten niet retourneren en/of geen aanspraak maken op enige andere schadevergoeding in de volgende situaties:

• 7.9.4.1. De vervanging van het gekochte product door een ander product met andere specificaties of van een ander type, met uitzondering van de situatie zoals bepaald in art. 7.9.1.3.
• 7.9.4.2. Een verzoek tot terugzending dat voortvloeit uit een van de in 7.9.1 genoemde situaties, heeft als datum van verzending van de kennisgeving van het voornemen tot terugzending een datum die de in artikel 7.9.2 vastgestelde termijn van 14 werkdagen overschrijdt, te rekenen vanaf de werkdag volgend op de datum waarop de overeenkomst is nagekomen.
• 7.9.4.3. Indien het product wordt geretourneerd op grond van een van de in artikel 7.9.1 genoemde redenen, verkeert het geretourneerde product niet in dezelfde staat als waarin het werd geleverd (in de originele verpakking, met alle etiketten intact en vergezeld van de bijbehorende documenten).
• 7.9.4.4. Overeenkomstig O.G. 34/2014, art. 16, behoudt STARGIFT zich het recht voor om de retourzending van producten niet te accepteren die:

- vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd of die snel kunnen bederven of beschadigd raken, zoals uiterst breekbare of vergankelijke producten (indien van toepassing);

- producten die zijn vervaardigd volgens de door de consument opgegeven specificaties of die duidelijk zijn gepersonaliseerd

• bederfelijke producten
• geopende producten van hygiënische of persoonlijke aard
• geopende verbruiksartikelen
• boeken, albums, tijdschriften
• Doe-het-zelfproducten
• cadeauverpakkingen
• het product heeft niet meer de volledige originele verpakking waarin het werd geleverd (de productdoos)
• printers of multifunctionele apparaten waarvan de verbruiksartikelen zijn geopend
• producten die zijn gemonteerd
• keukengerei dat is gebruikt
• producten die sporen van gebruik vertonen
• indien meerdere producten van hetzelfde type zijn aangeschaft, kan slechts één geopend product worden geretourneerd; de rest van de hoeveelheid wordt alleen geaccepteerd als de producten verzegeld zijn

7.9.5. Indien de aankoopprijs van het product wordt terugbetaald, gebeurt dit uiterlijk 14 dagen na bevestiging van de retourzending door STARGIFT. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats op de door de Klant opgegeven rekeningen. Er worden geen terugbetalingen in contanten of per post gedaan.

7.9.6. Indien het product wordt vervangen door een identiek exemplaar, overeenkomstig 7.9.1.1, vindt de vervanging plaats onder de voorwaarden en binnen de grenzen van een normale bestelling.

7.9.7. Indien de KLANT een product heeft geretourneerd overeenkomstig de bepalingen van artikel 7.9.1.1 en STARGIFT niet over een identiek product beschikt om dit te vervangen, zal STARGIFT de KLANT de waarde van het product terugbetalen overeenkomstig 7.9.5.

7.9.8. De door de KLANT betaalde kosten voor aanvullende diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, het transport van de producten, worden niet terugbetaald.

7.9.9. In alle gevallen zijn de kosten voor het retourneren/opnieuw verzenden voor rekening van de KLANT, tegen de door de koerierdienst gehanteerde tarieven voor standaardleveringen, met uitzondering van de situaties beschreven in de punten 7.9.1.1 en 7.9.1.2, evenals in geval van non-conformiteit overeenkomstig 7.9.1.3, waarbij STARGIFT de transportkosten voor zijn rekening neemt. Ook bij levering van verkeerde producten, overeenkomstig hoofdstuk 7.4, zijn de retourkosten voor rekening van STARGIFT.

7.9.10 Door STARGIFT geaccepteerde betalingswijzen:

- Betaling via overschrijving op een bankrekening: de KLANT betaalt het bedrag van de bestelde producten op de bankrekening die in het BESTELFORMULIER is vermeld.

- Betaling onder rembours: de KLANT betaalt de waarde van de bestelling aan de koerier bij ontvangst van het pakket.

- Online betaling met creditcard: de KLANT betaalt online met zijn creditcard.

- Betaling via PayPal: de KLANT betaalt via zijn PayPal-account.

In bepaalde situaties die verband houden met het interne marketingbeleid, de veiligheid van betalingen en leveringen, kan STARGIFT de klant meedelen dat bepaalde bestellingen alleen kunnen worden uitgevoerd als een bepaalde betaalmethode wordt gebruikt. Indien de klant de voorgestelde betaalmethode weigert, wordt de bestelling geannuleerd zonder enige verplichting voor beide partijen.

Producten uit de categorie „Speciale bestellingen“ (gepersonaliseerde of op bestelling vervaardigde producten) kunnen niet worden geretourneerd. Indien het geretourneerde product deel uitmaakt van een promotie/korting/promotiepakket en na de retourzending niet meer aan de oorspronkelijke voorwaarden van de promotie wordt voldaan, wordt het betreffende bedrag in mindering gebracht op de waarde van de geretourneerde producten die aan de klant moet worden terugbetaald.

De wettelijke bepalingen inzake online aankopen zijn niet van toepassing wanneer de klant zich bij het bedrijf meldt om de bestelling persoonlijk af te halen, zelfs als deze via de website van de onlinewinkel is gekocht, omdat wordt aangenomen dat het product bij het afhalen is gecontroleerd en aan de eisen van de klant voldoet.

8. Fraude

8.1. STARGIFT vraagt zijn KLANTEN of GEBRUIKERS via geen enkel communicatiemiddel (e-mail/telefoon/sms/enz.) om informatie met betrekking tot vertrouwelijke gegevens, bankrekeningen/bankkaarten of persoonlijke wachtwoorden. De enige uitzondering hierop vormen KLANTEN die rechtspersonen zijn, in die zin dat STARGIFT het rekeningnummer of de bank van de KLANT nodig heeft, op wiens naam de facturering van een bestelling zal plaatsvinden, indien er onduidelijkheden zijn of ter bevestiging van de bestelling.

8.2. De KLANT / het LID aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor het bekendmaken van zijn vertrouwelijke gegevens aan een derde.

8.3. STARGIFT wijst elke aansprakelijkheid af in het geval dat een LID / KLANT op enigerlei wijze schade zou lijden door een derde die beweert STARGIFT te zijn of de belangen van STARGIFT te vertegenwoordigen.

8.4. De KLANT of het LID zal STARGIFT via de contactgegevens op de hoogte brengen van dergelijke pogingen.

8.5. STARGIFT promoot geen SPAM. Elk LID/de KLANT die zijn e-mailadres expliciet op de SITE heeft opgegeven, kan ervoor kiezen dit te laten verwijderen, wat neerkomt op het deactiveren van het klantaccount dat aan dit e-mailadres is gekoppeld. Het is tevens verboden om berichten naar STARGIFT of naar de SITE te sturen die virussen bevatten, politieke of reclamecampagnes voeren, kettingbrieven bevatten of enige vorm van spam zijn.

8.6. Mededelingen die door STARGIFT via elektronische middelen voor communicatie op afstand (d.w.z. e-mail) worden verzonden, bevatten de volledige en correcte identificatiegegevens van de afzender of een link hiernaar, op de datum van verzending van de inhoud.

8.7. De volgende doelen, al dan niet bereikt, worden beschouwd als een poging tot fraude jegens de website/de inhoud en/of STARGIFT, en er zal een strafrechtelijk onderzoek worden ingesteld tegen degenen die deze doelen hebben geprobeerd te bereiken of daadwerkelijk hebben bereikt:

• 8.7.1. het verkrijgen van toegang tot gegevens van welke aard dan ook van een ander LID/KLANT door gebruik te maken van een account of via enige andere methode.
• 8.7.2. de inhoud van de WEBSITE of de inhoud die op welke manier dan ook door STARGIFT naar het LID/de KLANT is verzonden, te wijzigen of op andere wijze aan te passen;
• 8.7.3. de prestaties van de server(s) waarop de WEBSITE draait, te beïnvloeden;
• 8.7.4. de inhoud die op welke wijze dan ook door STARGIFT naar het LID/de KLANT is verzonden, te raadplegen of openbaar te maken aan een derde die niet over de nodige wettelijke bevoegdheid beschikt, wanneer deze derde niet de rechtmatige ontvanger van de inhoud is.

8.8. Het nastreven van voordelen door het gebruik van valse accounts (niet-echte namen of het gebruik van de identiteit van anderen door derden) wordt beschouwd als poging tot fraude en leidt tot de annulering van de verkregen voordelen, het blokkeren van de toegang tot de STARGIFT-websiteen aangifte bij de autoriteiten.

9. SPECIFIEKE GARANTIES

9.1 Deze clausule is uitsluitend van toepassing op de sieraden die op de SITE worden verkocht. STARGIFT bevestigt de authenticiteit van de verkochte sieraden en is door de ANPC (Nationale Autoriteit voor Consumentenbescherming) overeenkomstig Besluit nr. 190/2000 gemachtigd om transacties met edelmetalen uit te voeren, met vergunning nr. 011157/16.06.2020. De KLANT geniet een garantie in overeenstemming met het bij elk product behorende garantiecertificaat, waarin wordt verklaard dat de verkochte sieraden zijn vervaardigd uit 925 zilver, gerodierd 925 zilver, 925 zilver verguld met 24-karaats geelgoud of zilver verguld met 18-karaats roségoud, 14-karaats geelgoud of 14-karaats witgoud (gerodierd) en een garantie van 12 maanden hebben. Elke reparatie aan producten die nog onder de garantie vallen, wordt kosteloos uitgevoerd of het product wordt vervangen, overeenkomstig de herziene OG21/1992, mits wordt bevestigd dat een materiaal- of fabricagefout de oorzaak van de schade was en niet het onjuiste gebruik van het product door de Klant.

9.2 Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, heeft de klant de volgende verplichtingen:

9.2.1 het product te hebben aangeschaft via de website stargift.ro, met de bijbehorende factuur en het bijbehorende garantiecertificaat, en het product uitsluitend te hebben gebruikt voor het doel waarvoor het is ontworpen;

9.2.2 de gebruiksaanwijzing te volgen en het product op de juiste wijze te gebruiken;

9.2.3 het product in de originele verpakking samen met alle accessoires in te leveren;

9.3 Overeenkomstig OG34/2014 kunnen producten zonder gravure binnen 14 kalenderdagen na ontvangst in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen, worden geretourneerd, zonder boetes en zonder opgave van redenen. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en moeten via een koeriersdienst worden verzonden. Producten met een gravure kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een materiaal- of fabricagefout. Indien het product niet kan worden vervangen door een conform exemplaar, wordt de aankoopprijs van het product binnen maximaal 30 kalenderdagen na de datum van retournering terugbetaald.

9.4 Voor elk product dat via de WEBSITE is aangeschaft, geniet de klant een garantie in overeenstemming met het bijbehorende garantiecertificaat, dat bij de levering van het product aan de klant wordt verstrekt.

9.5 De garantie wordt niet verleend indien het product beschadigd is of niet conform is als gevolg van externe factoren en/of het niet naleven door de Klant van de gebruiksaanwijzing, met inbegrip van situaties zoals blootstelling aan zonlicht, mechanische schokken, onjuiste opslag, wijzigingen aan het product, enz.

9.6 Om elke twijfel uit te sluiten, biedt STARGIFT geen garanties aan Klanten:

9.6.1 indien de kleur van het product afwijkt van die op de WEBSITE of het aangeschafte product niet aan de verwachtingen van de Klant voldoet;

9.6.2 indien het onmogelijk is om niet-conforme producten of onderdelen te vervangen, onder meer als gevolg van het feit dat het product niet op voorraad is;

9.7 De klant dient bij het gebruik van de sieraden rekening te houden met de volgende instructies:

9.7.1 De sieraden mogen niet worden gedragen wanneer het risico bestaat dat ze in contact komen met lichaamscrème, deodorant, parfum of tijdens cosmetische behandelingen.
9.7.2 Vermijd blootstelling van de sieraden aan huishoudelijke chemicaliën, aangezien de chemische verbindingen in schoonmaak- en wasmiddelen de sieraden kunnen aantasten.

9.7.3 Vermijd het dragen van sieraden onder de douche of tijdens het handen wassen, omdat het metaal na verloop van tijd dof wordt.

9.7.4 Zilver moet droog worden bewaard. Cosmetische producten kunnen ervoor zorgen dat de glans afneemt. Sieraden of voorwerpen van zilver moeten met een zachte doek worden schoongemaakt.

9.7.5 Zilveren sieraden moeten worden bewaard in doosjes en/of vakjes om de voorwerpen te scheiden op basis van het materiaal waaruit ze zijn vervaardigd, of in zakjes van zeer fijne, gladde stoffen die niet pluizen.

9.7.6 Zilveren sieraden mogen niet samen worden bewaard met sieraden en/of voorwerpen van staal, brons, koper, onedele legeringen of vergulde voorwerpen.

9.8 De verkoper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor zilveren of met goud vergulde producten die via de WEBSITE zijn aangeschaft en die zwart worden. Alle producten van 925-zilver zijn van topkwaliteit en elk stuk is gecertificeerd door de ANPC. Bij contact met de huid kan het zilver bij sommige mensen echter zwart worden. Dit is een chemische reactie die niets te maken heeft met de eigenschappen of kwaliteit van het zilver en wordt niet als een defect beschouwd. U kunt dit voorkomen door een speciaal doekje voor het reinigen van zilver aan te schaffen en het product hiermee dagelijks schoon te maken. Ook zilveren sieraden die worden bewaard zonder te worden gedragen, verkleuren. Er wordt opgemerkt dat de 18K- of 24K-goudlaag na verloop van tijd zal verdwijnen, maar dat de gravure hierdoor niet wordt aangetast. Het sieraad blijft van 925 zilver. Zilver is een metaal dat oxideert, een proces dat wordt versneld door contact met vocht. De oxidatie van zilver is een natuurlijk proces, geen defect, en kan worden veroorzaakt door een te vochtige omgeving en het gebruik van zure chemische stoffen.

9.9 STARGIFT aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele ongelukken die kunnen plaatsvinden bij het gebruik van de sieraden door kinderen; daarom raden wij aan dat de sieraden door kinderen uitsluitend onder toezicht van een volwassene worden gedragen.

9.10 Alle overige bepalingen in de geldende wetgeving met betrekking tot de garantie op verkochte producten zijn van toepassing. De garantie strekt zich niet uit tot eventuele schade die is veroorzaakt door het gebruik van het product.

10. Beperking van aansprakelijkheid

10.1. STARGIFT kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens enige natuurlijke of rechtspersoon die de WEBSITE of de INHOUD gebruikt, anders dan binnen de grenzen van de artikelen die deel uitmaken van dit DOCUMENT.

10.2. STARGIFT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vorm van schade (direct, indirect, toevallig of niet, enz.) die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen tot gebruik van de inhoudelijke informatie die al dan niet op de WEBSITE wordt gepresenteerd, noch voor enige fouten of weglatingen in de presentatie van de inhoud die tot enige vorm van verlies kunnen leiden.

10.3. Indien een LID/ KLANT van mening is dat Inhoud die op welke manier dan ook door STARGIFT is verzonden, inbreuk maakt op auteursrechten of andere rechten, kan hij/zij contact opnemen met STARGIFT via de contactgegevens, zodat STARGIFT een weloverwogen beslissing kan nemen.

10.4. STARGIFT garandeert het LID of de KLANT geen toegang tot de website of de dienst en verleent hem/haar niet het recht om de INHOUD op enigerlei wijze te downloaden, te wijzigen, te reproduceren, te kopiëren, geheel of gedeeltelijk te exploiteren, op welke wijze dan ook, of om enige inhoud waartoe hij toegang heeft en/of heeft verkregen op basis van een gebruiksovereenkomst, aan een derde over te dragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van STARGIFT.

10.5. STARGIFT is niet aansprakelijk voor de inhoud, kwaliteit of aard van andere websites die via links in de inhoud worden bereikt, ongeacht de aard van deze links. Voor deze websites dragen de eigenaars ervan de volledige aansprakelijkheid.

10.6. STARGIFT is gevrijwaard van elke aansprakelijkheid in geval van gebruik van de websites en/of de inhoud die op enigerlei wijze (elektronisch, telefonisch, enz.) via de websites, e-mail of door een medewerker van STARGIFT, wanneer dit gebruik van de inhoud schade van welke aard dan ook kan veroorzaken of veroorzaakt aan het LID, de KLANT en/of enige derde die bij deze overdracht van inhoud betrokken is.

10.7. STARGIFT geeft geen enkele directe of indirecte garantie dat:

10.7.1. de dienst aan de eisen van de KLANT zal voldoen

10.7.2. de dienst ononderbroken, veilig of vrij van fouten van welke aard dan ook zal zijn

10.7.3.produsele/serviciile die gratis of tegen betaling via de dienst worden verkregen, zullen voldoen aan de eisen of verwachtingen van de KLANT.

10.8. De exploitanten, beheerders en/of eigenaren van de website zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor de relaties of de gevolgen daarvan die voortvloeien uit, maar niet beperkt zijn tot, aankopen, speciale aanbiedingen, promoties, of enige andere vorm van relatie / band / transactie / samenwerking / enz. die kunnen ontstaan tussen de KLANT of het LID en een van degenen die zich direct of indirect via de website promoten.

10.9 Het maximale bedrag aan schadevergoeding dat aan een klant kan worden betaald in geval van niet-levering of onjuiste levering, is gelijk aan het bedrag dat STARGIFT van die klant heeft ontvangen voor de betreffende levering. De ontvangst van de producten houdt in dat de klant aanvaardt dat de producten in goede staat zijn aangekomen. De proforma- en de fiscale factuur vormen de koopovereenkomst overeenkomstig de geldende Roemeense wetgeving. De klant geeft bij het ondertekenen van het afleveringsbewijs uitdrukkelijk aan dat hij de producten heeft ontvangen en dat deze in overeenstemming zijn met de bestelling.

11. Overmacht en toeval

11.1 STARGIFT, haar partners en leveranciers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of fout bij de uitvoering van de contractuele verplichtingen of met betrekking tot de op de WEBSITE aangeboden inhoud, die direct of indirect het gevolg zijn van overmacht of van omstandigheden waarop STARGIFT geen invloed heeft. Deze vrijstelling omvat, maar is niet beperkt tot: storingen of ongeoorloofde toegang tot de technische apparatuur van STARGIFT, computervirussen, het ontbreken van een internet- of telefoonverbinding, bedieningsfouten, stakingen, natuurrampen, oorlog, enz.

11.2. Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, is geen van de partijen bij een gesloten overeenkomst die nog loopt, aansprakelijk voor het niet tijdig en/of niet naar behoren, geheel of gedeeltelijk, van een van de verplichtingen die haar op grond van de overeenkomst rusten, indien de niet-nakoming van die verplichting het gevolg was van een geval van overmacht.

11.3. De partij of de wettelijke vertegenwoordiger van de partij die zich op de hierboven genoemde gebeurtenis beroept, is verplicht de andere partij onmiddellijk en volledig op de hoogte te stellen van het plaatsvinden daarvan en alle maatregelen te nemen die haar ter beschikking staan om de gevolgen van die gebeurtenis te beperken.

11.4. De partij of de wettelijke vertegenwoordiger van de partij die zich op de bovengenoemde gebeurtenis beroept, is alleen van deze verplichting ontheven indien de gebeurtenis haar belet deze na te komen.

11.5. Indien de betreffende gebeurtenis niet binnen 15 dagen na het tijdstip waarop deze zich heeft voorgedaan, ophoudt, heeft elke partij het recht de andere partij in kennis te stellen van de beëindiging van deze overeenkomst van rechtswege, zonder dat een van beide partijen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding van de andere partij.

11.6. De partij die zich op overmacht beroept, moet binnen 30 dagen na het optreden van de gebeurtenis het bewijs leveren dat de nakoming van de verplichtingen onmogelijk is, maar binnen de grenzen van artikel 10.3.

12. Geschillen

12.1. Door het gebruik/bezoek/bekijken/enz. van de WEBSITE of van enige inhoud die door STARGIFT aan het LID/ de KLANT via toegang tot en/of verzending via welk medium dan ook (elektronisch, telefonisch, enz.), verklaart deze zich akkoord met ten minste de bepalingen van deze hoofdstukken van de „Algemene voorwaarden”.

12.2. Elk geschil met betrekking tot deze „Algemene Voorwaarden“ dat zou kunnen ontstaan tussen het LID/de KLANT en STARGIFT zal in der minne worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechtbank in de vestigingsplaats van STARGIFT, in overeenstemming met de geldende Roemeense wetgeving.

12.3. STARGIFT is niet aansprakelijk voor enig verlies, kosten, rechtszaken, vorderingen, uitgaven of andere aansprakelijkheden, indien deze rechtstreeks worden veroorzaakt door het niet naleven van de „Algemene Voorwaarden”.

12.4. Indien een van de bovenstaande bepalingen om welke reden dan ook nietig of ongeldig wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

12.5. Dit document is opgesteld en zal worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Roemeense wetgeving.

13. Slotbepalingen

13.1. STARGIFT behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze bepalingen, evenals wijzigingen aan de website, de structuur ervan of de dienst, met inbegrip van wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de website of de inhoud ervan, zonder voorafgaande kennisgeving aan het LID of de KLANT.

13.2. STARGIFT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten op de website, ongeacht de oorzaak, met inbegrip van wijzigingen, instellingen, enz., die niet door de beheerder van de website zijn aangebracht.

13.3. STARGIFT behoudt zich het recht voor om reclamebanners van welke aard dan ook en/of links op elke pagina van de website te plaatsen, met inachtneming van de geldende wetgeving.

13.4. Indien een van de bepalingen in dit DOCUMENT ongeldig wordt verklaard, ongeacht de reden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant zonder voorbehoud de onderhavige Algemene Voorwaarden, die dezelfde rechtskracht hebben als een geldig gesloten overeenkomst, en de klant aanvaardt volledig de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de aankoop op de website www.stargift.nl.

14. Feedback

14.1. Mocht u vragen of suggesties hebben met betrekking tot de diensten en producten van STARGIFT SRL, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected]. Feedback kan worden verstrekt via elk van de beschikbare methoden, met inachtneming van de wettelijke voorwaarden: berichten mogen niet onwettig, bedreigend, lasterlijk, enz. zijn jegens StarGift of een derde partij.

14.2. Alle opmerkingen, vragen, feedback, ideeën, suggesties of andere mededelingen of informatie die door de GEBRUIKERS van de website worden verstrekt over of met betrekking tot STARGIFT of de website www.stargift.nl, de functionaliteit of verbetering daarvan, blijven eigendom van S.C. STARGIFT SRL, dat de exclusieve rechten behoudt op de toepassing ervan en dat wordt vrijgesteld van elke verplichting tot vergoeding hiervoor.