De levertijd voor elk product wordt weergegeven op de productpagina.
Als een bestelling producten met verschillende levertijden bevat, vindt de levering plaats op basis van de langste levertijd. De levering kan niet in delen worden gesplitst.
Over het algemeen, behalve tijdens zeer drukke periodes, wordt een bestelling die van maandag tot en met vrijdag vóór 14.00 uur wordt geplaatst, nog dezelfde dag verwerkt en bereikt deze de bestemming binnen 1-2 dagen, inclusief zaterdag voor plaatsen waar koeriers ook in het weekend bezorgen.
Als de bestelling van maandag tot en met vrijdag na 14.00 uur wordt geplaatst, wordt deze op de eerste werkdag verwerkt en komt deze binnen de volgende twee werkdagen op de bestemming aan.
Als de bestelling in het weekend wordt geplaatst, wordt deze op maandag verwerkt en komt deze op dinsdag of woensdag, op werkdagen, op de bestemming aan.

Ja, je kunt het product persoonlijk afhalen bij ons kantoor in Boekarest, Sector 1, Copilului-straat nr. 6-12, begane grond.
Je kunt bij ons kantoor betalen met een bankkaart via de POS-terminal of contant.

Zodra de bestelling is bevestigd, kun je geen ander product meer toevoegen, tenzij je een nieuwe bestelling aanmaakt.

Neem alstublieft per e-mail contact met ons op via [email protected].
Gepersonaliseerde producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze een fabricagefout vertonen.
Indien de retourzending wordt geaccepteerd, dient de klant het product terug te sturen naar ons adres in Boekarest, str. Copilului nr. 6-12, parter, waarbij de verzendkosten voor rekening van StarGift zijn.
Binnen maximaal 2 weken na ontvangst van het geretourneerde pakket zal StarGift het aankoopbedrag rechtstreeks terugstorten op de bankrekening van de klant.

Deze dienst is alleen beschikbaar in Boekarest.
Neem voor meer informatie contact met ons op via [email protected].

In bepaalde gevallen, wanneer het product nog niet in productie is genomen, kunnen er enkele aanpassingen worden gedaan.
Neem voor meer informatie contact met ons op via [email protected].

In bepaalde situaties en voor bepaalde producten kan de ruimte met enkele tekens worden vergroot.
Stuur ons een e-mail naar [email protected], dan kijken we wat er mogelijk is.

Het spijt ons enorm dat je met dergelijke problemen te maken hebt gehad.
Stuur ons alle details naar [email protected], dan zullen we proberen een oplossing te vinden.

Nee, de facturen worden in geen enkel geval fysiek bij de pakketten gevoegd.
Wij versturen de facturen uitsluitend in elektronische vorm, naar het e-mailadres van de persoon die de bestelling heeft geplaatst.

Ja, op www.stargift.nl kun je ook zonder account bestellingen plaatsen.
Vul alle benodigde gegevens in het bestelformulier in en je bestelling wordt in orde gebracht.
We raden je echter aan een account aan te maken om het bestelproces in de toekomst te vergemakkelijken.